Bei der Ausrichtung von effizienten und serviceorientierten Prozessen für das Service Management auf das Business folgen wir gemeinsam mit den Kunden den Grundsätzen der IT Infrastructure Library (ITIL) und setzen moderne Methoden und Techniken ein.

Wir suchen Sie, um den Ausbau unserer IT-Service Management - Kompetenz weiter voranzutreiben. Wir bieten viele Herausforderungen in einem anspruchsvollen Projekt- und Kundenumfeld in Beratung und Umsetzung und die Möglichkeit das eigene Arbeitsumfeld mit zu gestalten.

 
Von großer Wichtigkeit sind für uns Ihre Erfahrungen und Fertigkeiten in folgenden Bereichen: 

• Erste praktische Erfahrung in der Beratung oder Anwendung von IT Service Organisationen
• Analyse, Konzeption, Aufbau und Optimierung von Service-Organisationen und Service-Prozessen anhand von Best Practices und eingeführten Standards (ITIL V2 und V3, BS 15000, ISO 20000)
• die Fähigkeit und Bereitschaft zur eigenverantwortlichen Umsetzung von Arbeitspakete
                        

Persönlich zeichnen Sie sich aus durch:

• sehr gute kommunikative und analytische Fähigkeiten
• Durchsetzungsfähigkeit
• Kundenorientierung
• Belastbarkeit und Spaß an der Teamarbeit

              
Aufgrund unseres internationalen Projekt-Umfeldes ist es uns wichtig, dass

• Sie Pro­jek­te in deut­scher und eng­li­scher Spra­che ab­wi­ckeln kön­nen und
• offen mit Men­schen aus ver­schie­de­nen Län­dern und Kul­tu­ren zu­sam­men ar­bei­ten.
       
           

Wenn Sie darüber hinaus auch den ein oder anderen der folgenden Punkte erfüllen:

• EXIN  ITIL Foundation / Service Manager Zertifizierung
• Erfahrung bei ITIL basierter Toolauswahl und -einführung
• Erfahrung bei der Umsetzung der ITIL-Zertifizierung
       

  … dann wird es höchste Zeit, dass wir uns kennen lernen! 

Rufen Sie uns an, Tel. 089 360531-5010 oder nehmen Sie per E-Mail Kontakt zu uns auf.