In einer digitalisierten Welt steigt die Bedeutung von Online-Kommunikation: Unternehmen sind gefordert, sich strategisch so aufzustellen, dass sich Online-Kommunikation und klassische Kommunikation miteinander verzahnen. Der Einstieg in Social Media bietet Unternehmen vielfältige Potenziale, deckt aber auch schonungslos Schwächen in der Kommunikation und Organisation auf.

Bei Social Media geht es um eine neue Kommunikationsarchitektur, die nachhaltig und authentisch nur von innen nach außen aufgebaut werden kann. Vor Beginn von Social Media-Aktivitäten ist es daher umso wichtiger, sich einige strategische Fragen zu stellen:

• Wie kann die interne Kommunikation zum Erfolg des Unternehmens oder eines Bereichs beitragen?
• Welche Informationen brauchen unsere Mitarbeiter und wie greifen sie auf diese zu?
• Welcher Social Media-Mix eignet sich für das eigene Unternehmen und für welchen Zweck bzw. Einsatzbereich?
• Welche Tools gibt es und wie lassen sie sich zielführend positionieren (bspw. Wikis, Foren, Microblogs, Enterprise Search, Communities, Facebook, Business Nets, etc.)?

metafinanz fokussiert sich derzeit darauf, Kunden im Hinblick auf den Aufbau interner auf Social Media basierender Kommunikationsarchitekturen zu beraten, Prozesse zu definieren, geeignete Tools auszuwählen und Nutzungsrichtlinien zur klaren Abgrenzung der Systeme untereinander zu entwickeln.

Steigende Kundenerwartungen, höhere Agilitätsanforderungen der Vertreter und Vermittler, elektronische Medien und mobile Kommunikation sind eine Herausforderung für alle Versicherer. So ist auch der Trend ungebrochen, Daten mittels mobiler Applikationen (Apps) schnell und einfach verfügbar zu machen. Wir unterstützen Sie dabei, die oft versprochenen grenzenlosen Möglichkeiten mobiler Solutions auch für Ihr Business zu nutzen.

Dabei legen wir nicht Wert auf Modernisierung an sich und Markttrends als solche, sondern richten den Fokus auf die digitale Integration der mobilen Welt in bestehende Architekturen und Prozesse. Unsere Mobile Solutions haben folgende Ziele:

• Wertschöpfungsketten beschleunigen
• Prozesskosten reduzieren
• Kundenbindung erhöhen
• Neue, attraktive Geschäftsmodelle entwickeln
• Spürbar besseren Service für Kunden etablieren

Cloud Computing wird die IT-Branche verändern und bringt Unternehmen ein Plus an Flexibilität bei der Auswahl der richtigen Applikationen, Plattformen und Infrastrukturen. Und somit das entscheidende Mehr an Geschwindigkeit bei der Markteinführung neuer Produkte.

Wir greifen den Trend im Rahmen unserer IT Innovations auf und untersuchen, wie reif Cloud Computing tatsächlich für die Versicherungsbranche ist. In unseren Projekten mit großen Konzernen gestalten wir die Entwicklung in Richtung Private-Cloud-Szenarien mit und entwickeln neue Strategien zur Konsolidierung, Optimierung und Effizienzsteigerung von IT-Services.

Für metafinanz ist klar: An Cloud Computing führt kein Weg vorbei. Gemäß unserem Unternehmensmotto „living dynamic X²cellence“ verfolgen wir das Ziel, mit dem Reifeprozess von Cloud Computing echten Business Value für unsere Kunden zu generieren. Eine zentrale Rolle spielen für uns dabei die folgenden Bereiche:

• Prozess- und Kostenoptimierung
• Cloud Security
• System- und Anwendungsarchitekturen

Viele Unternehmen möchten die Vorteile von Cloud Computing nutzen – Daten- und Zugriffssicherheit, Einhaltung von rechtlichen Vorschriften und professionelle Integration der Geschäftsprozesse in Cloud Services vorausgesetzt. Profitieren Sie von unserem Praxiswissen aus ersten Projekten und kontaktieren Sie uns.