Unsere Services schaffen Mehrwert und sorgen für Zukunftsfähigkeit. Der Kontakt der Versicherungen zu den Versicherten erfolgt in zunehmendem Maße multimedial und digital. Egal, wo der Kunde gerade ist und wann er Leistungen abrufen möchte. Bei diesen Veränderungen helfen wir Ihnen. 

Consumerization - das Comeback des individualisierten Produkts. Kunden wollen zunehmend Produkte, die sie selbst konfiguriert haben – und zwar indirekt, durch Informationen, die sie im Rahmen Ihrer Social Media-Aktivitäten mitteilen. metafinanz bereitet diese Informationen auf, wertet sie aus und stellt sie Ihnen vernetzt zur Verfügung.

Serviceorganisation und Pay per value. Als serviceorientierte IT-Organisation stellen wir Ihnen individuelle und flexible Oberflächen zur Verfügung und betreiben im Backend hoch standardisierte Systeme, die nach „Value“ bezahlt werden, also daran gemessen werden, in welchem Maße sie zum Erfolg der Geschäftsprozesse beitragen.

Digitalisierung. Wir treiben die Digitalisierung voran und stellen so sicher, dass Ihre Kundenprozesse medienbruchfrei sind, sowohl im B2B- als auch B2C-Bereich. Das sparten- bzw. produktorientierte Betriebsmodell stirbt langsam aber sicher aus. Das kundenzentrische Betriebsmodell nimmt Form an: Kunden wollen keine Standard-Produkte mehr, sondern auf ihre speziellen Lebenssituationen abgestimmte Lösungen.

metafinanz setzt diesen Wandel zum kundenzentrischen Vorgehen um und unterstützt die Versicherer beim Erreichen ihrer Ziele. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Betriebsprozesse zu transformieren, konsolidieren Ihre Plattformen und erhöhen so die Leistungsfähigkeit Ihrer Wertschöpfungskette. Dabei berücksichtigen wir die komplexen Anforderungen an Industrialisierung, Digitalisierung und Compliance.