Das kundenzentrische Modell.
Betriebsprozesse transformieren. Plattformen konsolidieren. Wertschöpfungsketten optimieren.
Ein klarer Blick auf den Endkunden
Funktionalitäten aus dem Core-Insurance-System werden für die Kundengewinnung, die Bestandskundenpflege und die Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen in neuen Frontend-Systemen nutzbar gemacht. Dadurch sind sie im Customer- & Channel-Management mit flexiblen Services zielgruppenspezifisch über einen Interaction Layer auch über das Internet nutzbar.
metafinanz hilft Ihnen auf zwei Ebenen:
- Valide Vertriebs- und Kundendaten durch Data Warehouses. Häufig ist der Aufbau dispositiver Enterprise Data Warehouses eine zentrale Voraussetzung für die Bereitstellung von Informationen für das Management von Kunden und Vertriebspartnern. Valide Vertriebs- und Kundendaten bilden das Rückgrat für zielgruppenorientierte Analysen, ein einheitliches Standard-Reporting und treffsichere Prognosen in Versicherungsunternehmen.
- Die richtigen Informationen zusammenführen. metafinanz beherrscht die Auswahl der richtigen Kundeninformationen und führt diese branchenübergreifend so zusammen, dass Sie den klaren Blick auf den Endkunden erhalten. Ihr Kunde fühlt sich in seiner Lebenssituation angesprochen und verstanden. Vergleichbar ist diese Kompetenz der metafinanz mit dem Beherrschen zahlreicher Dialekte und ihrer Übersetzung ins Hochdeutsche: wir sorgen dafür, dass Sie Informationen aus der Perspektive des Kunden sehen und die richtigen Schlüsse ziehen.
Unsere Services:
Portal-Architekturen und Web-Implementierung
Customer Intelligence
Vertriebssteuerung und Controlling
DWH-Architekturen & DWH-Systeme
Unsere Leistungen im Bereich Portal-Architekturen und Web-Implementierung bieten unseren Kunden einen Integrationsweg für bestehende Backend-Anwendungen und die Abbildung neuer Geschäftsfunktionalitäten. Grundlage für dieses moderne Web-Portal ist ein von uns konzipierter Interaction Layer. Mit einer standardisierten Vertriebspartnerintegration auf Basis moderner Web-Architekturen sorgen wir für ein enormes Automatisierungspotenzial in den Vertriebsprozessen der Assekuranz.
Unsere Leistungen im Bereich Customer Intelligence verfolgen die Industrialisierung des Tante-Emma-Prinzips: Aus der Assekuranzperspektive verstehen wir darunter die umfassende Sicht auf den Kunden und seine Versicherungs- und Vorsorgebedürfnisse im Kontext seiner jeweiligen Lebenssituation, seiner finanziellen Möglichkeiten und seines Umfelds. Diese kundenzentrierte Steuerung des Portfolios wird dann erfolgreich sein, wenn sie Unternehmen zur Interaktion mit ihren Kunden führt, die zielgerichtet und zum richtigen Zeitpunkt kanalisiert über den passenden Vertriebsweg erfolgt.
Seine Kunden zu kennen, sichert den Erfolg vor Ort. Für die Steuerung und Messung der Effektivität Ihrer Vertriebsmaßnahmen bieten Ihnen unsere Leistungen im Bereich Vertriebssteuerung und Controlling eine 360-Grad-Sicht auf den Endkunden, eine individuelle Kundenansprache, individuelle Kundenlösungen sowie valide, nachvollziehbare Vertriebsinformation auf Grundlage einer nachhaltig qualitätsgesicherten Datenbasis.
Unsere Leistungen im Bereich DWH-Architekturen & DWH-Systeme orchestrieren den Einsatz von Standard-ETL-Werkzeugen in Verbindung mit einer BI-Referenzarchitektur. Sie profitieren von einem erprobten Vorgehen sowie unserer versicherungsfachlichen Expertise.
Über die rein technische Zusammenführung von Daten hinaus schaffen wir mit dieser Symbiose versicherungsspezifische Enterprise Data Warehouses, mit denen Sie Ihren Geschäftserfolg valide und zuverlässig steuern können.
