Das kundenzentrische Modell.
Betriebsprozesse transformieren. Plattformen konsolidieren. Wertschöpfungsketten optimieren.
Agile Backends für steigende Kundenanforderungen
Kunden verlangen heute interaktiven Dialog in Echtzeit. Frontend- und Backend-Systeme in der Assekuranz müssen diesen Anforderungen gerecht werden. Möchte Ihr Kunde heute einen tagesaktuellen Stand seines Rentenplans abrufen oder online Einblick in seine Verträge nehmen, müssen Ihre Backends diese Informationen verfügbar machen.
In der Regel sind diese Funktionalitäten in den bestehenden Host-Systemen jedoch so weit abgeschirmt, dass sie in neuen, kundenorientierten Szenarien nicht interaktiv nutzbar sind. metafinanz hilft Ihnen dabei, Ihre IT-Systeme agil auszurichten.
- Branchenwissen aus mehr als zwei Jahrzehnten. Seit mehr als 20 Jahren ist metafinanz an der Entwicklung von Versicherungssystemen beteiligt. Wir wissen nicht nur, wie die technische Erneuerung realisiert werden muss, sondern kennen auch die alten Architekturen. Zudem verfügen wir über das oft unterschätzte Branchenfachwissen im Versicherungsumfeld.
- Sukzessive Modernisierung der Core-Systeme. Bei der Erneuerung bauen wir Core-Insurance-Systeme auf, die über agile und gleichzeitig hoch standardisierte Backends verfügen. Aus Zeit- und Kostengründen erfolgt dieser Wandel nicht von heute auf morgen, sondern im Rahmen eines kontinuierlichen Prozesses mit wohlüberlegten und aufeinanderfolgenden Schritten.
Unsere Services:
ABS-Entwicklung & ABS-Spartenmigration
Optimierung Schadenprozesse
Allianz-Gesellschaften, die ABS als Core-Insurance-System einsetzen, bieten wir besonderen Mehrwert durch unser tiefes ABS-Produkt- und Prozesswissen. Nach einem erprobten Vorgehen entwickeln wir alle für den Betrieb erforderlichen Komponenten einer Versicherungssparte: Produkte, fachliche Funktionalität, Dokumente, Arbeitsabläufe, Altbestandsmigration, etc.
In Migrationsprojekten bieten wir Exzellenz, indem wir unser ABS-Know-how intelligent mit unserem Wissen über aktive Systeme und Prozesse verknüpfen.
Wir optimieren die Schadenbearbeitung durch Vereinheitlichung der Bearbeitungsregeln und Standards. Darüber hinaus modernisieren wir Prozesse und IT-Systeme und schaffen so die Grundlagen für digitale Interaktion in den häufig vernachlässigten Bereichen (Experten-)Schadenmeldungen, Provider-Management, Fraud und auslastungsoptimierte Zuleitung von Schadenpost.
Unabhängig davon, ob Prozesse durch die Versicherungen selbst oder durch Dienstleister erbracht werden, können wir Prozessketten integriert über mobile Endgeräte, Portale oder Großrechnerarchitekturen optimieren.
